sala de pilates fisio4you

Fisio4You: tratamientos «en serio, no en serie»

Diego Gonzalo Torrubiano, fisioterapeuta y gerente del centro de fisioterapia Fisio4You en Madrid, emprendió su negocio justo después de la pandemia, viendo el aumento de demanda que surgió de sus servicios después del confinamiento. Desde entonces, en solo un año, se ampliaron al local de al lado y aumentaron su cartera de clientes así como los servicios cubiertos por la clínica.

¿Qué ha sido lo más relevante de tu formación?

Lo más relevante de mi formación es el hecho de tener el Doble grado de CAFYD y Fisioterapia. Gracias a ello, puedo entender la lesión del paciente desde el punto de vista biomecánico gracias a CAFYD, si se produce haciendo ejercicio, y desde el punto de vista de la fisioterapia, entiendo la rehabilitación post lesión.

¿La fisioterapia es algo vocacional para ti?

¡Sí, lo es! Es una manera de vida, de culto al cuerpo, de cuidar al cuerpo sin necesidad de tomar fármacos o de utilizar otras técnicas que no están regladas. En mi caso, además, soy fisioterapeuta porque tengo una patología reumática y llevo yendo al fisioterapeuta desde joven.

Cuéntanos cómo abriste el centro justo después de la pandemia. ¿Qué consejos darías a alguien que esté pensando en emprender?

Abrí Fisio4You en abril de 2021. Después de estar tanto tiempo confinados, teletrabajando, encerrados en casa, comenzó a haber un aumento de la demanda y ahí me decidí a abrir el centro. Tenía una cesión de un espacio dentro de un club y, como estuvo totalmente cerrado durante la pandemia, decidí dar un vuelco a mi vida y reinventarme. Me la jugué y estoy contentísimo.

Mi recomendación es que quien vaya a abrir un centro de fisioterapia en Madrid u otra ciudad debe estar seguro de sí mismo, lo primero, y que esté seguro de que vale para fisioterapia. Después, más allá de ser buen fisioterapeuta también debes tener habilidades comunicativas y tener nociones administrativas.

Otra cosa que para mi no es negociable, más allá de los conocimientos de cada uno, es el trato al paciente. Pueden ser mejor que nosotros, pero no pueden ser más amables. Que el paciente sienta que te importa, que te vas a preocupar por él. De ahí la filosofía de “Te tratamos en serio, no en serie”.

Con todo esto, para mi gusto, es importantísima también la localización del centro. Me gusta mucho más un centro a pie de calle, con buena visibilidad, con cuanta más fachada, mejor. Es por ello que elegí la ubicación del centro en plena Ronda de Segovia, justo al límite de Madrid central.

¿Cómo formaste el equipo de Fisio4You?

Al abrir la clínica estaba con Antonio, el podólogo, y Beatriz. En menos de un año, nos ampliamos al local de al lado, donde tenemos Pilates y fisioterapia estética o dermatofuncional. Por ello, en la clínica ahora somos 6 personas, 5 fisioterapeutas y 1 podólogo.

Me gustaría compartir que formar equipo fue una odisea porque para poner un anuncio en el Colegio de Fisioterapeutas, tienes que tener un numero de registro sanitario. Pero si estás abriendo una clínica que todavía no ha sido inspeccionada y no tienes el número de registro sanitario, no puedes poner un anuncio en esta plataforma.

Finalmente, colgué las ofertas en el portal de e-fisioterapia. Después de hacer muchas entrevistas, me quedé con personas extrovertidas y con un factor humano muy importante. Cuando entrevisté a Antonio, vi que era una persona extrovertida, que sonreía, andaluza, y en 4 días tenía la clínica llena de señoras del barrio a quienes trataba con mucho cariño. Con Bea, hice la entrevista telemáticamente y me esperé a que volviera de Francia para conocerla, una semana antes de que abriera la clínica, y me di cuenta de que era la persona indicada, fue un flechazo. Jessica Renata Oliveira, la profesora de Pilates, escribe libros de pilates rehabilitador y es una gurú del pilates. Tengo la suerte de que ya la conocía y se unió al proyecto. Sandra hace fisioterapia dermatofuncional o estética. Es vecina mía y nos conocimos por medio de nuestra portera, me interesé por su rama de la fisioterapia, que yo desconocía, y lo incluimos en nuestra oferta de servicios. Y por último está Fairouz, una fisioterapeuta muy versátil que maneja muchas técnicas, y además todas bien! Pilates suelo y máquina, drenaje linfático, suelo pélvico

Algo importante a la hora de abrir un negocio es intentar ampliar a muchos campos: cuanto más abarcas, mayor es tu público.

equipo fisio4you

¿Cuáles son las especialidades de Fisio4You?

La Fisioterapia dermatofuncional es algo muy diferenciador, todavía no hay muchas clínicas que la ofrecen y es algo que esta en auge. También es vital nuestra unidad de preparto y posparto y suelo pélvico. Tenemos podología, dado que muchas lesiones se derivan desde el fisioterapeuta al podólogo, de esta manera queda todo en casa. Cubrimos además la fisioterapia deportiva, pediátrica, pilates suelo y pilates máquina. Ofrecemos servicio en casi todos los campos.

¿Qué momentos importantes o anécdotas os han ocurrido en la clínica?

En primer lugar, algo muy importante es que en menos de 1 año, hemos ampliado el centro y nos hemos quedado con el local de al lado. También es muy gratificante ver la cantidad de pacientes que vuelven, las recomendaciones que hacen de nuestro centro, es algo muy motivante.

Como anécdota, un paciente que me pidió cita con la frase: “tengo los tendones de Aquiles más tensos que el Zaragoza en el partido de vuelta de Copa del Rey contra el Madrid donde habíais ganado 6-1 y luego por poco os eliminan, cuando tienes hueco?”.

¿Qué es lo mejor y lo peor de la fisioterapia?

Lo mejor es cuando un paciente te dice que está muchísimo mejor, que viene a darte las gracias. El lado humano con el paciente. Me encanta conocer a nuestros pacientes, sus costumbres, su estilo de vida, es algo mucho más personal.

Lo que menos me gusta es la parte de gestión, impuestos, compras de material… Es algo que genera muchos quebraderos de cabeza y de lo que no desconectas nunca. Estoy aprendiendo a salir del bucle de pasar el día entero pensando en el centro.

¿Cómo ves la fisioterapia del futuro?

Me apoyo muchísimo en diatermia y ondas de choque. A nivel convencional, con la fisioterapia manual no puedes producir cambios a nivel de fibras profundas. Este tipo de maquinaria y técnicas revolucionarias, apoyadas en la tecnología, son lo que nos va a ayudar a evolucionar y a mejorar nuestros servicios.

¿Qué mensaje lanzarías a los lectores sobre cuidado personal?

No hay mejor inversión que en uno mismo. Muchas veces creemos que 35-40 € por una sesión de fisioterapia es caro y que una sesión de peluquería de 100 €, no lo es. Parece que lo que invertimos en salud es caro. Intentamos cambiar el chip a la gente para que se den cuenta de que gastar en salud es invertir en uno mismo, y qué mejor inversión que esto.

También, en algunos casos, todavía hay mucha gente que necesita quitarse el tabú del fisioterapeuta como masajista, un prejuicio que sigue existiendo.

Para terminar, os dejo mis dos frases favoritas:

La medicina es la ciencia que da años a la vida y la fisioterapia es la ciencia que da vida a los años.

Tratamos en serio, no en serie.

Datos de contacto del centro

  • Fisio4You
  • Teléfono: 91 232 12 68
  • Dirección: C/ Ronda de Segovia 2G, 28005, Madrid